Non cercare il prossimo cliente. Aggiudicati il prossimo sopralluogo.

Operatrice SnapBid: Pronto, buongiorno! Sono Giulia, di SnapBid. La chiamo per la richiesta che ci ha lasciato sul fotovoltaico... ha un paio di minuti?

Cliente: Ah, sì sì, buongiorno. Mi dica pure.

Operatrice SnapBid: Perfetto, grazie. Allora, prima cosa: la casa è sua? Cioè, è lei che decide sui lavori?

Cliente: Sì, è nostra. Decido io... be', insieme a mia moglie, ovviamente.

Operatrice SnapBid: Giustissimo. E il tetto, com'è? Più o meno quanto spazio libero avete?

Cliente: Allora... è a falde, esposto a sud. Saranno, mmh, una quarantina di metri quadri, direi.

Operatrice SnapBid: Ottimo, esposizione perfetta. E come budget, avevate già un'idea? Anche indicativa.

Cliente: Guardi, pensavamo tra i dieci e i quattordicimila euro. E l'idea sarebbe farlo entro l'estate.

Operatrice SnapBid: Bene, chiarissimo. Le andrebbe bene un sopralluogo giovedì mattina, verso le dieci? All'indirizzo che ci ha indicato.

Cliente: Giovedì alle dieci... sì, sì, va benissimo.

Operatrice SnapBid: Ultima cosa, poi la lascio: è d'accordo se passiamo il suo numero solo al tecnico che fa il sopralluogo?

Cliente: Sì, certo, nessun problema.

Operatrice SnapBid: Perfetto! Allora è tutto confermato. Le arriva un messaggio con il nome del tecnico. Buona giornata!

Cliente: Grazie a lei, arrivederci!

Operatrice SnapBid: Pronto, buongiorno! Sono Giulia di SnapBid, la chiamo per la tinteggiatura del suo appartamento. Disturbo?

Cliente: No, no, si figuri. Anzi, aspettavo la chiamata.

Operatrice SnapBid: Ah, benissimo! Allora, una domanda veloce: l'appartamento è suo o è in affitto?

Cliente: In affitto. Però il proprietario è d'accordo, eh... mi ha anche scritto l'autorizzazione.

Operatrice SnapBid: Perfetto, così siamo tranquilli. Quanto è grande, più o meno? E quali stanze sono da fare?

Cliente: Allora, sono circa ottantacinque metri. Tre stanze più il corridoio. Ah, e in bagno ci sono delle crepette... piccole, però ci sono.

Operatrice SnapBid: Me lo segno, così il tecnico viene già preparato. E come budget, e tempi?

Cliente: Mah, direi tra i duemilacinque e i tremila. E vorrei cominciare... entro un mesetto, ecco.

Operatrice SnapBid: Va bene. Sabato mattina alle nove e mezza le andrebbe bene per il sopralluogo?

Cliente: Sabato... sì, perfetto, sono a casa.

Operatrice SnapBid: Ottimo! Allora confermato. I suoi dati li vede solo l'artigiano che si prende l'incarico. Buona giornata!

Cliente: Grazie mille, buona giornata!

Operatrice SnapBid: Pronto, buongiorno! Sono Giulia di SnapBid. Ci ha scritto per ristrutturare casa... le faccio due domande veloci?

Cliente: Sì, sì, volentieri. Buongiorno.

Operatrice SnapBid: Allora, mi racconti un po': che casa è, e cosa vorreste rifare?

Cliente: È una casa degli anni Settanta, centoventi metri quadri. E... praticamente tutto: bagno, cucina, l'impianto elettrico e i pavimenti.

Operatrice SnapBid: Un bel lavoro, insomma. Per le pratiche edilizie avete già qualcuno?

Cliente: Sì, abbiamo già sentito un geometra per la CILA.

Operatrice SnapBid: Perfetto. E come budget avete già fatto due conti? E quando vorreste partire?

Cliente: Diciamo tra i sessanta e gli ottantamila. E vorremmo iniziare a settembre, se si riesce.

Operatrice SnapBid: Bene. Al sopralluogo ci sareste tutti e due? Così decidete insieme sul posto.

Cliente: Sì, sì, ci siamo io e mio marito.

Operatrice SnapBid: Ottimo. Facciamo martedì alle cinque e mezza del pomeriggio?

Cliente: Martedì alle cinque e mezza... perfetto.

Operatrice SnapBid: Confermato, allora! Il giorno prima le arriva un promemoria con il nome dell'impresa. Buona giornata!

Cliente: Grazie, altrettanto!